Proces weryfikacji na Skrill

Witajcie,

Przeglądałam ostatnio nasze forum i okazuje się, że jest sporo pytań odnośnie procesu weryfikacji na Skrill (Moneybookers). Nasi użytkownicy często wspominają i narzekają na weryfikację przy pomocy karty kredytowej oraz adresu.

Dzięki Skrill, mogę pokazać Wam kilka przykładów oraz wspomnieć o głównych powodach tych weryfikacji.

1. Weryfikacja karty kredytowej/debetowej - automatyczna weryfikacja karty kredytowej umożliwia użytkownikom przeprowadzenie procesu weryfikacji we własnym zakresie, przy pomocy narzędzi dostępnych na naszej stronie internetowej. Celem tej procedury jest wykazanie, że dany klient jest naprawdę posiadaczem karty kredytowej.

Korzyści:

• Autoryzacja depozytów z karty kredytowej

• Zwiększone wychodzące limity transakcyjne

• Limity depozytów z karty kredytowej oparte na innych kryteriach

Szczegóły: :

Z karty klienta pobierana jest losowa kwota (pomiędzy 1,01 EUR - 2,99 EUR lub jej równowartość w każdej z obsługiwanych walut). Kwota ta musi być potwierdzona na naszej stronie. Klienci znajdą ją na wyciągu z karty lub poprzez kontakt z bankiem. Dokładna kwota musi zostać potwierdzona w walucie, w której zostało dokonane obciążenie. Pobranie tej kwoty nie jest opłatą: po pomyślnym potwierdzeniu, będzie ona dostępna na saldzie klienta.

Wykonywanie weryfikacji:

Proces weryfikacji może zostać rozpoczęty w sekcji 'Profile/View Limits' lub w 'Upload Funds' i zakładce /Credit/Debit Card.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Skrill (Moneybookers) pod adresem pokerstrategy@moneybookers.com

2. Weryfikacja adresu - automatyczny proces, bezpłatny dla klientów. Na zarejestrowany adres do korespondencji z podanym kodem (który powinien zostać wprowadzony na naszej stronie) zostaje wysłany list.

Korzyści:

• Zwiększone wychodzące limity transakcyjne

• Zwiększone limity depozytowe z karty kredytowej/bankomatowej - jeśli klient ma zweryfikowany adres, limity depozytów są zwiększone o 50%

• Weryfikacja adresy pozwala klientom na dokonywanie wypłat

Szczegóły:

Dostawa trwa 2-5 dni roboczych. Kod ważny jest jeden rok. W niektórych przypadkach, klienci, którzy poprawnie przeszli weryfikację adresu w dalszym ciągu mogą zostać poproszeni o dostarczenie dodatkowych dokumentów do weryfikacji.

Akceptowalnym dowodem potwierdzającym weryfikację adresu jest papierowy dokument wydany w ciągu ostatnich 3 miesięcy, ukazujący imię i nazwisko klienta oraz jego adres (np. rachunek za media lub wyciąg bankowy).

Ze względu na wymagania PCI DSS (przemysł kart płatniczych - standardy zabezpieczeń danych), nie akceptujemy lub przetwarzamy oświadczeń o kartach kredytowych/debetowych oraz żadnych innych dokumentów, z wydrukowanymi informacjami o karcie.

Wykonywanie weryfikacji:

Procedura weryfikacji adresu może być rozpoczęta w 'Profile/Contact Details', 'Profile/View Limits' lub podczas próby wykonania wypłaty w sekcji 'Withdraw' (w przypadku, kiedy adres nie był jeszcze weryfikowany, a konto nie jest upoważnione do wypłat).

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Skrill (Moneybookers) pod adresem pokerstrategy@moneybookers.com

Ponieważ Skrill (Moneybookers) może przelać fundusze tylko na rachunek bankowy zarejestrowany na dane posiadacza rachunku Skrill (Moneybookers), weryfikacja ta służy również do potwierdzenia tożsamości klienta. Dlatego po jej zakończeniu, klienci uzyskują następujące przywileje:

• Zwiększone wychodzące limity transakcyjne

• Zezwolenie na wypłaty poprzez przelewy bankowe oraz czeki. Wypłaty powyżej pewnego rocznego obrotu wymagają również weryfikacji adresu

• Zezwolenie na depozyt z karty kredytowej/debetowej

Szczegóły:

Weryfikacja konta bankowego wiążę się z przesłaniem niewielkiej sumy na konto bankowe klienta, przy użyciu narzędzi z naszej strony internetowej. Klienci otrzymują przy pierwszej wypłacie kod, który znajduje się w miejscu opisu wpłaty - jest to alfanumeryczny ciąg sześciu znaków.

Wykonywanie weryfikacji:

Weryfikacja konta bankowego może być rozpoczęta poprzez wykonanie któregokolwiek podanego kroku: Profile/List of bank accounts/Manage/Verify/Send me a verification code lub View Limits/Verify your bank account/Proceed with verification.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Skrill (Moneybookers) pod adresem pokerstrategy@moneybookers.com

4. Weryfikacja tożsamości przy użyciu dokumentów - klienci mogą zostać poproszeni o dostarczenie osobistych dokumentów tożsamości oraz potwierdzenia adresu zamieszkania w celu zwiększenia limitów. Dokumenty powinny odpowiadać szczególnym wymogom, aby mogły zostać zaakceptowane.

Korzyści:

• Zwiększone wychodzące limity transakcyjne

• Autoryzacja wypłat

• Upoważnienie do złożenia wniosku o kartę Moneybookers MasterCard

Szczegóły:

Dokumenty dopuszczalne do weryfikacji tożsamości, to:

- kolorowa kopia (skan lub zdjęcie) obu stron ważnego urzędowego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (np. dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy)

oraz

- kopia potwierdzenia miejsca zamieszkania (skan lub zdjęcie): dokument w formie papierowej, wydany w ciągu ostatnich 3 miesięcy, ukazujący imię i nazwisko klienta oraz adres (np. rachunek za media lub wyciąg bankowy).

Ze względu na wymagania PCI DSS (przemysł kart płatniczych - standardy zabezpieczeń danych), nie akceptujemy lub przetwarzamy oświadczeń o kartach kredytowych/debetowych oraz żadnych innych dokumentów, z wydrukowanymi informacjami o karcie.

Klienci proszeni są o składanie wymaganych dokumentów przy użyciu Support Centre (support/biuro obsługi). Weryfikacja tożsamości powinna być poprzedzona inną dostępną opcją weryfikacji.

Wykonywanie weryfikacji:

Procedura ta nie jest widoczna w sekcji 'View Limits' oraz w żadnej innej. Proszę skontaktować się ze Skrill (Moneybookers) bezpośrednio pod adresem pokerstrategy@moneybookers.com, aby zakończyć proces weryfikacji dokumentów.

5. Usunięcie limitów transakcyjnych - różne procedury weryfikacji na Skrill (Moneybookers) pozwalają klientom osiągnąć limity transakcji, które będą spełniać ich potrzeby. Jednak Skrill (Moneybookers) posiada również klientów, z wyższymi potrzebami transakcyjnymi, które nie wpisują się w ustalone progi dla działalności biznesowych oraz nie odpowiadają kryteriom programu VIP.

Korzyści:

• Brak ograniczeń związanych z wychodzącymi limitami transakcyjnymi

• Klientom osiągającym określony próg zostaną przyznane statusy VIP, powiązane jednocześnie z dodatkowymi korzyściami, takimi jak: darmowa karta Moneybookers MasterCard, darmowy secutity token, szersza sieć bankowa i zakres walut, priorytetowe wpłaty i wypłaty bankowe, ekskluzywny programy, takie jak VIP Loyalty Club, the Ambassador i inne.

Szczegóły:

Usunięcie limitów transakcyjnych dostępne jest dla klientów spełniających podane kryteria. Aby uzyskać więcej informacji, klienci mogą skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, wykorzystując następujące dane kontaktowe:

Call center: +44 870 383 0232 (poniedziałek - niedziela, godz. 9:00 - 18:00 GMT) w każdym z obsługiwanych języków lub pod adresem pokerstrategy@moneybookers.com