Witam,
Mam problem natury lekko techniecznej, mianowicie założyłem konto na P* ok 3 tygodnie temu i przez przypadek nie wpisałem kodu strategy-pl
jednak nie wpisywałem żadnych danych osobowych, nie wpłaciłem pieniędzy, nie zrobiłem poprostu nic.
Wiec założyłem konto ponownie wpisując już kod.
Kontaktowałem się w tej sprawie z supportem PS i P*.
Gdzie moim głównym pytaniem było czy moje konto jest podpięte do PokerStrategy?
Pokerstrategy kazało skontaktować mi się z P*.
Napisałem maila odpowiedzieli mi:
Wszystkie konta duplikaty zostały zamknięte, a jedynym otwartym kontem na
>>> PokerStars z którego możesz korzystać, zostało Twoje konto główne.
>>> Wszelkie
>>> fundusze z zamkniętych kont zostaną przesłane do Twojego głównego konta.
>>> Prosimy o nieotwieranie kolejnych kont, gdyż może to skutkować trwałą
>>> utratą prawa do gry na naszym portalu.
>>>
>>> Prosimy o nieotwieranie kolejnych kont duplikatów, gdyż może to skutkować
>>> trwałą utratą prawa do gry na naszym portalu.
Napisałem kolejnego maila z tym samym pytaniem czy jest wkońcu podpięte do PS czy nie? I czy jest wogóle możliwość podpisanie tego konta.
W odpowiedzi z P* otrzymałem odpowiedź:
Witaj Michale!
Dziękujemy za dodatkowy komentarz.
Potwierdzamy, że Twoja wiadomość została przekazana do właściwego działu, w celu rozpatrzenia i podjęcia dalszych działań. Niestety nie jesteśmy w stanie stwierdzić, kiedy otrzymasz odpowiedź. Zapewniamy jednak, że skontaktujemy się z Tobą natychmiast, gdy tylko ona nadejdzie.
Dziękujemy za cierpliwość.
Pozdrawiam,
Justyna S
Obsługa Klienta PokerStars
Dodam, że tą odpowiedź otrzymałem 17.03 a dziś mamy 28.03
Czy ktoś z was miał podobny problem?
Czy mam szanse na prawidłowe podpięcie konta?
I ile mogę czekać na odpowiedź z supportu?
Pozdrawiam i dzieki z góry za odpowiedzi.