[Zamknięte] Neteller - zadawanie pytania

Witaj

Nie wiem, używam MB, jak chyba większość użytkowników. Jutro spróbuje poprosić Panadola albo Magmmana, żeby to zajrzeli, może będą coś wiedzieć.

Pozdrawiam

Witam
Ja uzywam netka od jakiegos czasu i z ich live supportem nigdy nie bylo problemow, a na upgrade konta czekalem tez z 4 tyg (uzywam seamonkeya
)
pozdrawiam

No ja im podesłałeł zdjęcie paszportu i rozliczenie z karty kredytowej, przy czy musiałem czekać ponad 4 tygodnie na odpowiedź, że nie chcą uznać rachunku z karty kredytowej. Napisałem do nich trochę nieprzyjemnego maila i nagle do mnie zadzwonili, przeprosili i konto zostało przestawione na Extended.

Spróbuj napisać do nich maila z pytaniem o aktywację Twojego konta i, że już czekasz ponad 4 tygodnie. To zazwyczaj pomaga.

Dzieki za zainteresowanie! Wczoraj sprawe zalatwilem. Probowalem sie dobic do nich z pracy w tygodniu i udalo mi sie dopiero w piatek wieczorem w domu (moze w pracy mam jakies porty poblokowane i dlatego chat i pytania nie przechodzily, nie wiem...), wczoraj do mnie zadzwonili, 3 krotkie pytania i mam juz konto extended

sulka79 a maja konsultanta polskiego? Czy po angielsku trzeba z nimi gaworzyć?

Nie wiem, chyba nie maja polskiego... Do mnie gadal jakis Brytol (mial taki fajny akcent)
Generalnie jesli masz jakiekolwiek podstawy angielskiego to sie dogadasz. Chyba standardowo pytaja tylko o email, odpowiedz na security question, date urodzenia i tyle

dzięki sulka79. A jeszcze jedno wysyłałaś wcześniej skany jakiś dokumentów? Mam juz przygtowany dowod osobisty i praswo jazdy, ale z tego co czytalem to jeszcze jakis rachunek by chcieli

Wysylalem skan dowodu (obie strony bez zamazywania czegokolwiek) i skan rachunku/faktury za internet z moimi danymi.

sulka79 napisał
Wysylalem skan dowodu (obie strony bez zamazywania czegokolwiek) i skan rachunku/faktury za internet z moimi danymi.

Obawiam się, że Ci nie uznają rachunku za internet. Mojego nie uznali.

Moj uznali. Moze u Ciebie nie uznali go z jakiejs innej przyczyny?

Mojego tez nie uznali wczesniej wyslalem im wykaz z konta bankowego i tez nic . co sadzicie o click2pay albo moneybookers? Czy tam tez sa podbne procedury?

skajlacz czytałem wiele opinii, i podobno warto pomęczyc się z procedurami, bo potem obsługa full wypas
sulka dzieki za informacje

Poważnie czeka, się aż miesiąc na jakąkolwiek odpowiedź po tym jak wysłaliśmy im dokumenty? Jeżeli tak to, co to jest za firma. Czekać miesiąc żeby usyszeć, że im się nie podoba jakiś papier.