Przejdź do forum
Client sie nie odpa...
 
Powiadomienia
Wyczyść wszystko

Client sie nie odpala

5 Posty
3 Użytkownicy
0 Reakcje
1,339 Wyświetlenia
micnow9545
Dołączył: 28.09.2011

Hey,
Pisalem do supportu w tej sprawie kilka maili. Wysylalem im logi itp itd

W koncu odpisali cos takiego:

Spoiler

Thank you for your email.

During the last days we had similar reports from other players, all of them was using Holdem Manager.

To resolve your problem please follow the instructions below:

1) Uninstall the PokerStars software and also Holdem Manger (and any other poker tool you maybe using). Please remember to back up your notes befor you uninstall our software.

2) Clean your system with CCleaner:

CCleaner: http://www.piriform.com/ccleaner

3) Install the PokerStars software again without installing Holdem Manager (or any other tool)

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again.

Czy ktos mial moze podobny problem i wie jak go rozwiazac tak zeby tego Holdem managera jednak miec?

pozdro i gory dzieki


Odpowiedz
Cytat
4 odpowiedzi
Dadramel
Dołączył: 10.08.2014

Napisz do supportu HM2, w ich interesie jest, abyś mógł go używać.


Odpowiedz
Cytat
NoemiSui
Dołączył: 04.11.2013

U mnie to samo... leży.

Odinstalowuje PS i HM2 zobaczymy. Czyścić mi się nie bardzo chce.

Dodam, że po aktualizacji padło. Ogólnie wyskakuje okno po czym znika, nie mam możliwości wpisania nick'a i hasłą.


Odpowiedz
Cytat
micnow9545 Autor wątku
micnow9545
Dołączył: 28.09.2011

@Berezovaya
Ostatnio troche mam zapierdziel i widocznie taki chwilowy rak mozgu mi sie objawil, ze do nich nie napisalem.
Dzieki. Lap browarka :f_drink:

Bede raportowal jak tam sie sytuacja rozwinela jakby ktos mial podobne problemy


Odpowiedz
Cytat
micnow9545 Autor wątku
micnow9545
Dołączył: 28.09.2011

Ok. Opanowalem sytuacje.
Dla ciekawych lub majacych ten sam problem.

odpowiedz od HM supportu

Spoiler

Hello Michal,

I am sorry to hear you are experiencing trouble.

1) Delete the audit.ini file in c:\programfiles(x86)\pokerstars\Audit-files\ (also check c:\users\username\appdata\local\pokerstars folder to make sure it's not there as well. You will need to show system and hidden files. See this tutorial for showing system and hidden files:
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/832/How+are+Hidden+Files+Viewed+in+Windows%3F+ )

2) Start HM2. Save the log file to a folder on your desktop (change the name of the file to logafter1.txt

3) Delete the audit.ini file again. Follow these steps:

1) Close both Hold'em Manager 2 and PokerStars clients.
2) Download configuration file from our website: http://www.holdemmanager.com/Downloads/audit-files.zip
3) Extract downloaded file and copy audit-files.ini to a location where PokerStars is installed (eg. C:\Program Files (x86)\PokerStars)
4) Now start both Hold'em Manager 2 and PokerStars and Zoom HUD should start working.

Note:
If PokerStars client doesnt start when using downloaded .ini file, please manually create these 2 folders before starting PokerStars client: C:\Pokerstars\Audit-files\

If you continue to have problems, please reproduce the problem and zip/attach your HM2Logs folder with a detailed description of what you were doing and what problems you were experiencing - http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/1921/How+Do+I+Send+a+Log+File+to+Holdem+Manager+Support%3F

Ja z niej tylko zaczerpnalem poniewaz nie mialem nigdzie tego pliku audit.ini. byl audit-files.ini ale po wczesniejsym mailu wiem ze nie o ten chodzilo

skorzystalem z samej koncowki instrucji. mianowicie:
Recznie stworzyc folder Audit-files w miejscu gdzie mamy starsy zainstalowane. u mnie to jest teraz tak
C:\Program Files (x86)\PokerStars.EU\Audit-files

do tego folderu wkleic plik "audit-files.ini"
ja go wczesniej stargalem nowego z tego linku w mailu.
tadaaam, dziala.


Odpowiedz
Cytat