siemka,
u mnie dziwna sprawa. mianowicie płacąc kartą netka za wynajem auta we francji na lotnisku pobrali mi również kaucje czyli standardowa procedura.
i po oddaniu samochodu dostalem info ,ze wszystko ok i kaucja wraca na moje konto.cisnalem firme wynajmujaca ale od nich dostalem info i dokument gdzie wszystko ok i oni tych pieniedzy nie trzymaja. minął tydzien ,drugi i nic juz prawie miesiąc napisalem do netka i jakiego maila dostalem to jakis zart:
We have not received a credit reversal from the merchant/bank regarding this transaction. You will need to wait 180 days for this transaction to get declined and your funds to be reversed.
Now in the case that you do not want to wait the 180 days then the merchant/bank can request on your behalf a authorization cancellation. This request can be sent through Fax or e-mail. Fax # 1.403.230.1012 or scan the document and send it to cards@neteller.com
Please note that: MERCHANT/BANK should send the information to us directly, we will not process requests send by customers directly.
The MERCHANT/BANK must provide the following information:
1. Net+ Card Number
2. Card Holder Name
3. Transaction date
4. Transaction Authorization Code
5. Amount
6. Currency
7. Merchants’ manager name and telephone, so we can call in and confirm before we go ahead and decline the authorization.
Regards,
Can
czy ktos mial podobne sytuacje?czy jest tu jakis menager odpowiedzialny za netka?
prosze o pomoc
