Przejdź do forum
problem przy odpala...
 
Powiadomienia
Wyczyść wszystko

problem przy odpalaniu active session HM2

3 Posty
2 Użytkownicy
0 Reakcje
652 Wyświetlenia
belik555
Dołączył: 10.04.2008

Przy odpalaniu active session i uruchomieniu rąk do przeglądania w replayerze wyskakuje mi taki komunikat i gdy wpisuje adres email i senderror report wyłącza się całkowicie Holdem Menager 2 . Jak sobie poradzić z tym ?


Odpowiedz
Cytat
2 odpowiedzi

Hej belik555,

raport z problemem wyślij w takim razie na: support@holdemmanager.com
Opisz dokładnie co się dzieje, oraz fakt nie funkcjonowania wbudowanego w program raportu. Ja niestety nie spotkałem się jeszcze z takim problemem. Możliwe, że zainstalowanie nowszej, albo poprzedniej wersji Holdem Managera mogłoby pomóc.

Pozdrawiam.


Odpowiedz
Cytat
belik555 Autor wątku
belik555
Dołączył: 10.04.2008

Hej

Napisałem do nich i przysłali instrukcje . Tylko wcześniej odinstalowałem i zainstalowałem na nowo HM i teraz nie działa wcale . Nie chce się uruchomić .

I am sorry to hear you are experiencing trouble.

Please try a clean install of HM2. This will preserve your database and backup your HUD and settings.

Step 1 – Restore Default Settings:
First try restoring your default settings, often some settings files can become corrupt and cause these issues:
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/2511/Create+a+Backup+and+restore+default+settings

Step 2 – Uninstall and reinstall HM2 with Revo uninstaller:
Other times critical system files may not have been installed on previous updates and it can also cause these types of errors or in some cases antiviruses may have removed files that it mistook for unsafe. Doing a revo uninstall also removes old registry file information which might have become corrupt. You can download the free version here: http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html and there is a useful tutorial how to use it here:
http://www.guidingtech.com/457/revo-uninstaller/

Uninstall Holdem Manager 2 via Revo unistaller and then reinstall this version:
http://www.holdemmanager.com/downloads/Holdem_Manager_2_Setup.exe

Please add this file to your firewall and antivirus exceptions and run it as Administrator.

Step 3 – Follow the steps in this FAQ:
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/2561/Set+Correct+Permissions+on+files+and+folders+HM2+use

Step 4: If the default settings work, please use the FAQ in step 1 to restore your settings and test them.

If you continue to have problems, please reproduce the problem, describe exactly what you were doing, and attach your log.txt file -
http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/1921/How+Do+I+Send+a+Log+File+to+Holdem+Manager+Support%3F

Regards,


Odpowiedz
Cytat