Zamówiłem na Full Tilt Store bluze za 14000 i długopis za 9000. Długopis dostałem niedawo w paczce za którą nic nie płaciłem. Natomiast po kilku dniach dostałem zawiadomienie, które musze wypełnić i dostarczyć dowód płatności, w postaci faktury czy czegoś podobnego. Problem w tym, że urząd celno-pocztowy znajduje się w Poznaniu a na podany w zawiadomieniu numer nikt nie odpowiada.... Poza tym w zeszłym tygodniu pisałem do supportu FTP w prośbie o fakture i jak dotąd cisza. Najgorsze w tym wszystkim jest to że w ciągu 20 dni , jeśli nie dostarcze spowrotem zawiadomienia paczka zostanie odesłana spowrotem. Ma ktoś jakieś pomysły jak załatwić tę sprawę? Nie miałem jeszcze do czynienia z Urzędem Celnym więc nie wiem czy odesłać samo zawiadomie czy czekać na fakturę.
Z tego co pamietam, na forum juz ktoś o tym pisał ale nie wiem jak sie sprawa rozwiązała. Moze poszukaj, bo ja Ci teraz nie jestem w stanie tego wskazać :/. Nie przyjemna sprawa.
to dziwne, przed świętami zamawiałem kilka noży z Japonii każdy po trochę ponad 100$ i nikt się nie przyczepił - a na paczce napisali mi Japończycy, że gift i za 1c dokupiłem ładne opakowania - może next time napisz im, żeby jakoś tak napisali na paczce że to prezent, albo darmówka...
Witam,
Sprawa wygląda tak, że Urząd Celny nałożył na paczkę cło. Opłatę musisz uiścić, a później wysłać dowód zapłaty do supportu FTP i oni zwracają pieniądze
Jeżeli natomiast nie dostałeś powiadomienia o nałożeniu cła, tylko "zawiadomienie o dostarczeniu dowód płatności", to przyznam że spotykam się z tym po raz pierwszy. Prawdopodobnie wystarczy ich poinformować, że płatność miała miejsce prze internet i że żadnej faktury nie posiadasz
Ich z resztą nie powinno obchodzić w jaki sposób zapłaciłeś za towar, jesteś gotów zapłacić cło i już
Napisz może bardziej szczegółowo o treści tego powiadomienia
Pozdrawiam
Oto zawiadomienie:
problem w tym że nie mogę za żadne skarby się dodzwonić i próbować wyjaśnić sprawy bo nikt nie odbiera, a support nie wysłal mi zadnej faktury od tygodnia.
Miałem to samo z żetonami kilka dni temu, wysłałem do nich maila z pseudo faktura jaką wystawiło mi ftp w wersji PDF. Dopisałem że jest to prezent upominkowy wybrany za punkty coś w ten deseń i nic nie płaciłem za to. Przysłali mi żetony po kilku dniach i nałożyli 120zł cła ale ftp zwraca w $ na konto wiec nic nie bój. ;]
Ja dzwoniłem i ok wczoraj. Mam ten sam problem tylko że kij bilardowy, wszystko przez to że ktoś na poczcie nie pomyślał i nie popatrzył że to tylko 2$ było wpisane i powinni przesłać do domu bez problemów, ale znalazł się nadgorliwiec i wysłał do UC. Oni jak otrzymaja zawiadomienie z poczty uruchamia to całą procedurę i muszą otrzymać wszystkie dokumenty wraz fakturą z FT. Kwoty do 100$ i tak nie podlegają cłu.
Napisz do https://polska.pokerstrategy.com/community/profile/FullTiltPokerPL p.Zbyszka może załatwi ci fakturę mi załatwił.
Napisane przez tigerek73
Ja dzwoniłem i ok wczoraj. Mam ten sam problem tylko że kij bilardowy, wszystko przez to że ktoś na poczcie nie pomyślał i nie popatrzył że to tylko 2$ było wpisane i powinni przesłać do domu bez problemów, ale znalazł się nadgorliwiec i wysłał do UC. Oni jak otrzymaja zawiadomienie z poczty uruchamia to całą procedurę i muszą otrzymać wszystkie dokumenty wraz fakturą z FT. Kwoty do 100$ i tak nie podlegają cłu.Napisz do https://polska.pokerstrategy.com/community/profile/FullTiltPokerPL p.Zbyszka może załatwi ci fakturę mi załatwił.
Witam
Proszę podaj dokładną nazwę zamówionego przez Ciebie przedmiotu oraz swój nich na FTP, a ja postaram się zdobyć dla Ciebie fakturę.
Btw, ja naprawdę nie nazywam się Zbyszek, nie wiem skąd takie plotki:)
Napisane przez Demeroth
Napisałem Ci wiadomość
dzięki, już się tym zająłem, na skrzynce masz jeszcze jedną wiadomość ode mnie
Od czasu kiedy odesłałem fakturę i wypełnione zawiadomienie minął prawie miesiąc , a paczki dalej nie ma. Próbowałem się kontaktować z urzędem celnym i nikt nie odbiera telefonu. Coś mi się wydaję że moja bluza przepadła.
Napisane przez Demeroth
Od czasu kiedy odesłałem fakturę i wypełnione zawiadomienie minął prawie miesiąc , a paczki dalej nie ma. Próbowałem się kontaktować z urzędem celnym i nikt nie odbiera telefonu. Coś mi się wydaję że moja bluza przepadła.
nie wiem jak Ci mogę pomóc... może warto udać się do tego urzędu osobiście?