Drodzy użytkownicy
Na forum pojawia się bardzo wiele pytań odnośnie czasu, w jakim odbywa się przekazanie Wam kapitału startowego 50 $.
Pragniemy poinformować, że na forum nie jesteśmy w stanie Wam pomóc, gdyż nie posiadamy informacji odnośnie Waszego kapitału startowego. Sprawami tymi, zajmuje się dział obsługi klienta i tylko oni są w stanie udzielić Wam stosownych informacji.
Z racji pojawiających się lawinowo postów na forum, prezentujemy krótki poradnik, jak postępować w przypadku nie otrzymania kapitału startowego.
DROGA DO 50 $ KAPITAŁU STARTOWEGO:
Rejestracja na PokerStrategy.com --> zdanie quizu --> wybranie platformy pokerowej --> weryfikacja danych --> przyznanie kapitału startowego
Czas oczekiwania na kapitał startowy na wybrany przez Was poker room wynosi około 48 godzin od wysłania przez Was wymaganych dokumentów.
Minęły 24 godziny od momentu wysłania dokumentów, a kapitału nie ma na moim pokerowym koncie. Co robić ?
- Cierpliwie czekać. Czas oczekiwania na kapitał startowy wynosi ok. 48h od momentu wysłania dokumentów.
Minęło 48 godzin od momentu wysłania dokumentów, a kapitału nie ma na moim pokerowym koncie. Co robić ?
- Proszę sprawdzić skrzynkę pocztową, czy nie dostałeś od nas żadnej informacji. Niektórzy użytkownicy proszeni są o dosłanie dodatkowych dokumentów. Sprawdź również folder spam, gdyż czasami tam trafiają wiadomości.
- Zwróć uwagę, że nasz support nie pracuje w weekendy. Jeśli przekazanie kapitału wypada w te dni, należy czekać do poniedziałku.
Minęły już prawie 72 godziny od momentu wysłania dokumentów, a kapitału nie ma na moim pokerowym koncie. Co robić ?
- Jedyną drogą, aby dowiedzieć się, dlaczego kapitału startowego nie ma na Twoim koncie to wysłanie ticketu do supportu. Tylko nasz support może udzielić Ci takich informacji.
Przypominamy, że administratorzy oraz moderatorzy, nie posiadają wiedzy odnośnie Twojego kapitału pokerowego, więc pisanie wiadomości na forum nic tutaj nie zmieni.